Family&Co respecte votre vie privée.
Family&Co, dont le siège social est au 16, rue Théodore de Banville, 75017, Paris a élaboré la présente politique de protection de la vie privée (la « Politique ») pour vous aider à comprendre comment Family&Co collecte et utilise les Données Personnelles et les Informations Non Personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous fournissez à Family&Co ou qui sont collectées par Family&Co, via son service FamilyWall (le « Service »). « Vous » désigne tout individu qui accède au Service ou l'utilise.
La présente Politique ne régit que la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation des informations collectées par le biais du Service. Elle ne s'applique pas aux informations recueillies par Family&Co par d'autres moyens (par exemple, auprès de tiers) ou d’autres sites Web ou services, et elle ne modifie pas et n'affecte pas les autres contrats, présents ou ultérieurs, avec Family&Co.
Par exemple, si Family&Co collecte des informations vous concernant auprès de sources tierces, la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de ces informations seront régies par le contrat conclu par Family&Co avec vous ou avec le tiers à l’origine de la source d’informations, sauf si la politique de protection de la vie privée du tiers indique que la présente Politique régira l'utilisation par Family&Co des informations fournies par ce tiers.
De la même façon, si vous fournissez des Données Personnelles à Family&Co par d'autres moyens, par exemple lorsque vous appelez le service client ou lorsque vous envoyez par voie postale des Données Personnelles pour des promotions ou pour l'enregistrement d'un produit, la présente Politique ne s'applique pas à ces données.
En complément de cette Politique, pour certaines offres spéciales, zones du Service, certains services ou certaines activités ou promotions, Family&Co peut être amenée à fournir des informations différentes ou complémentaires sur les pratiques et les conditions spécifiques à ces cas particuliers, au moment de la collecte des informations.
Lorsque vous visitez le Service, Family&Co collecte certaines Données Personnelles ainsi que des Informations Non Personnelles.
Dans cette Politique, les « Données Personnelles » désignent les informations portant sur un individu identifiable, telles que définies par les lois applicables. Family&Co collecte les Données Personnelles quand vous les fournissez au Service (par exemple lorsque vous vous inscrivez au service ou invitez d’autres membres). Les Données Personnelles peuvent inclure vos nom, date de naissance, adresse, numéro de portable, de téléphone fixe ou de fax, adresse email, adresse IP, localisation, informations du compte (comme l'enregistrement d'un compte ou une inscription en ligne), activités en ligne et d’autres Données Personnelles spécifiques. Dans certains cas, lorsque Family&Co vous demande de fournir des Données Personnelles, vous êtes tenu de fournir ces informations pour pouvoir participer à certains types d'activités, de services ou de promotions. Si vous ne fournissez pas ces Données Personnelles, votre participation à ces activités, services ou promotions sera limitée ou refusée.
Family&Co collecte également certaines « Informations Non Personnelles, », c’est à dire des informations qui ne permettent pas d’identifier directement ou indirectement un individu, comme le sexe, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l'identifiant unique d'appareil, la localisation et le fuseau horaire d’utilisation du produit ou service Family&Co, ainsi que les informations concernant les activités des clients sur le Service, permettant à Family&Co de mieux comprendre le comportement de ses clients et d’améliorer ses services, produits, et publicités. Family&Co collecte certaines de ces Informations Non Personnelles automatiquement lorsque vous visitez le Service (Ad ID, IDFA, Google Advertising ID). Si des Informations Non Personnelles sont associées à des Données Personnelles, l'ensemble de ces informations sera traité comme des Données Personnelles aussi longtemps que ces informations resteront associées.
Si vous divulguez volontairement des informations personnelles supplémentaires sans que Family&Co vous le demande, et que Family&Co n’est pas avertie de la nécessité de protéger ces informations alors Family&Co ne peut pas être tenue responsable de ces informations au titre de cette Politique, sauf dans la mesure où Family&Co est obligée d'utiliser et de protéger ces informations en vertu de la loi applicable.
Family & Co et ses partenaires peuvent collecter, utiliser, transmettre, traiter, stocker et partager votre position précise par GPS, WiFi ou triangulation de réseau sans fil dans le but de fournir notre Service. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, l'identifiant et le nom de votre appareil, le type d'appareil et la localisation géographique en temps réel de votre appareil. Vous pouvez également être en mesure de soumettre à Family & Co des données de localisation telles que les "Lieux", et d'autres informations. Family & Co peut également compléter les informations qu'elle recueille avec des informations obtenues auprès d'autres entreprises. Family & Co ne partage pas les données de localisation géographique avec les fournisseurs d'applications. En activant ou en utilisant les services ou les fonctionnalités basés sur la localisation (tels que l'affichage de la position de votre téléphone, etc.) et les applications qui dépendent des informations de localisation, vous acceptez et consentez à ce que Family & Co collecte, utilise, transmette, traite, stocke et partage les informations relatives à votre compte et aux appareils enregistrés sur votre compte dans le but de vous fournir ces services ou fonctionnalités basés sur la localisation. Vous pouvez retirer ce consentement en désactivant la fonction "Locate" dans les paramètres de localisation (le cas échéant) de votre appareil. La fonction "Family Map" est destinée à votre usage personnel uniquement pour localiser la dernière position explicite des membres de votre famille. Les services de localisation ne sont pas destinés ou adaptés à une utilisation en tant que système de localisation d'urgence, car l'affichage de la localisation peut être imprécis ou ne plus être valable.
Family&Co utilisera des Données Personnelles uniquement pour les finalités énoncées dans la présente Politique, avec votre consentement ou selon de ce qui est requis ou autorisé par la loi. Votre consentement peut être express ou implicite, donné par écrit, en utilisant ou non une case à cocher, de façon électronique, orale, ou résulter de votre comportement, par exemple par la visite du Service et par l’utilisation des services ou produits fournis par le Service. Vous acceptez que le consentement donné par voie électronique emporte les mêmes effets que celui donné par écrit. Dans certains pays le consentement implicite n’étant pas suffisant, le consentement exprès est requis dans de tels cas.
Family&Co traite et utilise les Données Personnelles qu'elle collecte pour les finalités suivantes:
Family&Co peut également traiter, accéder, utiliser, stocker et divulguer des Données Personnelles pour assurer le respect des conditions et politiques régissant votre utilisation du Service (y compris le contrôle de toute violation éventuelle), pour détecter ou prévenir des failles de sécurité, des utilisations frauduleuses ou des problèmes techniques, pour protéger les droits et la propriété de Family&Co et de ses clients.
D'autre part, Family&Co utilise vos Données Personnelles pour communiquer avec vous. Family&Co peut vous envoyer des communications relatives à un service comme des emails de bienvenue, des informations concernant des problèmes techniques, des annonces en matière de sécurité, ainsi que des informations concernant les modifications des conditions d’utilisation et politiques de Family&Co.
Family&Co peut également être amenée à vous envoyer occasionnellement des emails relatifs à des enquêtes sur des produits ou des informations sur d'autres produits ou services fournis par Family&Co et pour assurer des campagnes de promotions. Les Données Personnelles collectées par le biais du Service peuvent être stockées et traitées dans l’EEE (Espace Economique Européen),aux Etats-Unis, ou dans d'autres pays dans lesquels Family&Co ou ses partenaires sont représentés. En utilisant le Service, vous consentez au transfert, à l’enregistrement et au stockage de vos données en dehors de votre pays de résidence.
Lorsqu'elles sont traitées dans un autre pays, les Données Personnelles sont susceptibles d’accès par les autorités judiciaires, les forces de l’ordre et les autorités en charge de la sécurité nationale. Family&Co peut être amenée à utiliser vos Données Personnelles à compter du jour de leur fourniture jusqu’au jour de leur suppression, que cette dernière résulte de votre demande ou d’une autre raison.
Family & Co conserve les Données Personnelles jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour vous fournir le Service, ou jusqu’à ce que votre compte soit supprimé.
Sauf dans les cas prévus par cette Politique ou autorisé par la loi, la pratique de Family&Co est de ne pas divulguer de Données Personnelles vous concernant en dehors de Family&Co sans votre consentement. Vous consentez par la présente à la divulgation de vos Données Personnelles dans les conditions décrites dans cette Politique.
Family&Co peut être amenée à divulguer les Données Personnelles décrites dans la Section 1 de la présente Politique à ses prestataires de service pour leur permettre de finaliser certaines opérations ou d’assurer des services au nom de Family&Co, ou des opérations en votre nom, ou des opérations associées aux services qui vous sont fournis. Par exemple, Family&Co peut sous-traiter à des tiers l'hébergement du Service, l'envoi des emails de Family&Co. Family&Co protégera les Données Personnelles communiquées aux prestataires de services au moyen d’accords contractuels.
Family&Co est également susceptible d’accéder, utiliser, stocker et divulguer des Données Personnelles pour respecter la loi ou des demandes de respecter la loi, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, pour faire respecter les conditions et politiques régissant votre utilisation du Service, y compris par le biais de contrôles de manquements éventuels pour détecter ou prévenir des problèmes en matière de sécurité, de fraude ou les problèmes techniques, pour protéger les droits de Family&Co et de ses clients, et lorsque Family&Co considère en tout bonne foi que la divulgation est nécessaire pour assurer la protection de Family&Co, de ses employés et de ses clients, ou du public. De plus, Family&Co peut divulguer des Données Personnelles dans, notamment, les cas suivants (sans que cette liste soit limitative):
Family&Co appliquera les mesures requises par la loi pour assurer la sécurité des Données Personnelles transférées. Certains pays n'autorisent la divulgation des informations et du contenu du compte (y compris le contenu des communications) que si cela est requis par la loi ou par un tribunal, donc la section ci-dessus peut ne pas vous être applicable.
Les sites Web, services, applications interactives, emails et publicités de Family&Co peuvent recourir à des « cookies » et autres mécanismes tels que des balises invisibles, des cookies Flash et des Web beacon.
Un « cookie » est un petit fichier de données que le Service transfère vers votre ordinateur pour y être stocké afin que le serveur de Family&Co puisse « stocker » ou « se rappeler » des informations spécifiques. Ces technologies aident Family&Co à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et l’utilisation du Service et permettent à Family&Co d’analyser les tendances et d’administrer le Service. Family&Co utilise des « cookies » et d'autres mécanismes de suivi pour faciliter le bon fonctionnement du processus d'inscription sur le Service et détecter les améliorations en matière de marketing.
Family&Co autorise également ses prestataires de services à collecter des informations pour aider Family&Co à suivre et à agréger les informations relatives aux utilisations individuelles du Service. Family&Co traite la plupart des informations collectées par les cookies et d'autres technologies en tant qu’Informations Non Personnelles. Cependant, dès lors que les informations sont considérées comme des Données Personnelles par la loi locale, Family&Co les traite en tant que Données Personnelles. Family&Co et ses partenaires peuvent également utiliser des cookies et d'autres technologies pour pouvoir garder en mémoire des Données Personnelles quand vous utilisez notre Service, nos services et nos applications, pour conserver les modifications que vous apportez et améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur. En fournissant vos coordonnées et les informations de votre appareil vous pouvez enregistrer vos produits auprès de Family&Co et permettre à Family&Co de vous offrir un meilleur service. Vous n'avez pas à choisir d'accepter les cookies et dans certains pays les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture des services que vous avez explicitement demandés ne peuvent être utilisés sans votre consentement préalable mais si vous choisissez de ne pas accepter tous les types de cookies, certaines caractéristiques et fonctionnalités du Service risquent de ne plus fonctionner correctement, voire pas du tout.
Il est possible de désactiver certains cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez vous référer à http://www.allaboutcookies.org/ pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver.
Il est rappelé aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale, qu'il leur appartient, d'une part, de déterminer quel(s) Service(s) leur enfant mineur est autorisé à utiliser et, d'autre part, de surveiller l'utilisation que celui-ci fait de ce(s) Service(s). La création d’un compte de famille sur le Service n'est pas destinée aux mineurs. Les mineurs sont admis à accéder au service, à la condition expresse qu'ils aient préalablement obtenu de leurs parents (ou de la personne exerçant l'autorité parentale) l'autorisation de le faire et qu’ils aient été invité au service par leurs parents ou leur représentant légal.
Le fait pour eux d’accéder au Service implique qu'ils ont obtenu cette autorisation préalable et qu’ils accèdent au compte familial créé par leurs parents ou leur représentant légal. Family&Co se réserve le droit d'en demander la justification écrite à tout moment, et de procéder à toutes vérifications, ainsi que de supprimer tout Compte Personnel dont le titulaire mineur ne remettrait pas immédiatement ladite justification, ou éventuellement dans le délai qui lui serait imparti. Family&Co supprimera immédiatement tout Compte Personnel, dès la réception par ses services d'une demande parentale de fermeture du Compte Personnel et des Contenus y afférents.
Si vous êtes mineur (la majorité est fixée à 18 ans dans la plupart des pays), avant de décider d’accéder ou non à ce Service et de partager ou non des Données Personnelles avec Family&Co, vous devez lire la présente Politique de protection de la vie privée avec vos parents ou votre représentant légal pour vous assurer que vous, vos parents ou votre représentant légal la comprenez.
Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, Family&Co peut vous envoyer des emails d’information concernant des produits, des services et d’autres supports marketing qui sont susceptibles, selon Family&Co, de vous intéresser ou que vous avez par ailleurs accepté de recevoir. Vous pouvez choisir de recevoir des communications marketing ultérieures de la part de Family&Co en suivant les instructions dans la communication concernée. Si vous décidez de recevoir des emails marketing ultérieurs, Family&Co continuera à vous envoyer des communications commerciales portant sur ses services, notamment sur (sans y être limitées) les supports, les logiciels, les mises à jour en matière de sécurité et les informations relatives aux rappels de produits.
Vous pourriez être en mesure d'accéder, de copier, de mettre à jour et de supprimer vos informations personnelles, dans la mesure où elles ne sont pas autrement requises d'être conservées par la loi, via le service en modifiant les informations d'inscription que vous fournissez en relation avec le service. Vous devrez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Family & Co peut conserver des enregistrements des modifications apportées à vos informations personnelles (y compris les suppressions). Vous pouvez supprimer votre compte via une demande par courriel à Family & Co. Family & Co répondra à votre demande et cessera de traiter vos informations 28 jours après avoir reçu une telle demande.
Résidents de l'EEE ou du Royaume-Uni.
Si vous résidez dans l'EEE ou le Royaume-Uni, vous avez certains droits en relation avec vos informations. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous sur les moments où ces droits peuvent s'appliquer. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter (voir la section 12). Avant de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander de fournir des informations raisonnables pour vérifier votre identité. Veuillez noter qu'il existe des exceptions et des limitations à chacun de ces droits, et que bien que les modifications que vous apportez seront reflétées dans les bases de données d'utilisateurs actifs instantanément ou dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver des informations pour des sauvegardes, archivage, prévention de la fraude et des abus, analyses, satisfaction des obligations légales, ou lorsque nous croyons raisonnablement avoir une raison légitime de le faire.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, connu sous le nom de "RGPD") et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos Données Personnelles, et vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos Données Personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en effectuant une demande à l'adresse suivante : support@familyandco.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, Family & Co se réserve le droit de demander une copie de votre pièce d'identité signée avant de répondre à l'exercice de vos droits.
Si vous résidez en France, et estimez, après nous avoir contacté, que vos droits concernant la protection de vos Données Personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.
Autres droits
Vous avez également les droits suivants :
Droits de confidentialité en Californie.
La loi californienne peut accorder aux résidents de Californie des protections supplémentaires concernant les informations personnelles. Aux fins de cette sous-section uniquement, «Informations Personnelles» désigne toute information qui identifie, se rapporte à, décrit, est capable d'être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à un résident ou un ménage californien particulier.
Nous collectons les catégories d'informations personnelles telles que décrites dans la section 2 «Utilisation des informations par Family & Co» ci-dessus. Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles de la manière décrite ci-dessus dans cette politique de confidentialité. Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers. Les résidents de Californie ont les droits suivants dans la mesure accordée par la loi applicable :
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous choisissez d'exercer l'un de ces droits. Pour faire l'une des demandes ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué à la fin de cette politique de confidentialité. Nous pouvons exiger une vérification de votre identité avant de traiter davantage votre demande. Dans certains cas, la loi peut nous autoriser à refuser en tout ou en partie une telle demande, notamment si nous déterminons que notre entreprise ne relève pas du champ d'application des statuts californiens. Veuillez noter que si vous formulez des demandes infondées, répétitives ou excessives (telles que déterminées à notre discrétion raisonnable) pour accéder à vos informations personnelles, des frais peuvent vous être facturés dans la mesure permise par la loi.
Family&Co s'engage à protéger vos Données Personnelles. Family&Co et les prestataires fournissant des services d'hébergement pour le Service utilisent diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger vos Données Personnelles contre les accès, les utilisations ou les divulgations non autorisés, par des mesures de sécurité adaptées en fonction de la sensibilité des données. Par exemple, vos Données Personnelles sont stockées dans des systèmes informatiques localisés dans des espaces contrôlés et d'accès limité. Family&Co restreint l’accès aux Données Personnelles aux personnes qui ont besoin de ces informations.
Le Service peut contenir des liens vers des sites Web, des produits et des services de tiers, et vers des tiers qui peuvent fournir des produits et des services complémentaires par le biais du Service. L'utilisation par des tiers des données qu'ils recueillent est régie par les politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Veuillez en prendre connaissance avant de fournir des Données Personnelles à des tiers.
Toutes les informations traitées par nous peuvent être traitées et stockées n'importe où dans le monde, y compris, mais sans s'y limiter, dans l'EEE, le Royaume-Uni, les États-Unis ou d'autres pays, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes des lois de votre pays de résidence. Si vous utilisez nos services, vous consentez au transfert de vos informations de n'importe quel pays vers un autre pays.
La présente Politique prend effet à partir de la date d'application indiquée en tête de page. Family&Co met à jour cette Politique afin qu’elle reflète les changements dans ses pratiques ou les modifications dans les lois ou réglementations applicables. En cas de mise à jour de cette Politique, Family&Co diffusera la nouvelle version de cette Politique et modifiera la « date d'application » indiquée en haut de cette Politique. Si la version mise à jour de la Politique contient des modifications concernant la façon dont Family&Co collecte, utilise, ou partage vos Données Personnelles, Family&Co diffusera un avis bien visible de la version mise à jour sur le Service. Dans les limites autorisées par la loi applicable, votre utilisation ininterrompue du Service après mise à jour de la Politique vaut approbation de votre part de sa nouvelle version.
Si vous avez des questions, des commentaires, ou des inquiétudes à propos de la présente Politique ou des pratiques de Family&Co en matière de protection de la vie privée, veuillez envoyer vos commentaires ou vos questions à l’adresse ci-dessous ou directement par email à support@familyandco.com :
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Date d'effet : 10 Octobre 2019