Términos Generales de Venta

Los siguientes términos generales de venta se aplican entre usted y Family & Co, una empresa con sede registrada en 16 rue Théodore de Banville, 75017, París, Francia, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París bajo el número 533 545 307 ("Family & Co" o "el Editor") y constituyen un acuerdo contractual que rige su compra de la suscripción premium desde el sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios de FamilyWall (el "Servicio").

1- SUSCRIPCIÓN DE UNA MEMBRESÍA

• La Aplicación se puede descargar gratuitamente y una selección de Funcionalidades se puede utilizar de forma gratuita, mientras que el uso de todas las Funcionalidades está sujeto a la suscripción de una membresía denominada "Premium", cuyo pago es mensual o anual, renovable automáticamente por período mensual o anual según la periodicidad de la suscripción elegida. Las características y modalidades de uso de cada Funcionalidad accesible de forma gratuita o de pago, así como el precio de la suscripción mensual o anual, se detallan en las Condiciones Generales de Uso, en el Sitio y un enlace para consultarlas aparece desde el primer uso de la Aplicación y permanece sistemáticamente accesible a través de esta.


• Para suscribirse a una membresía, el Usuario debe tener capacidad legal en su país de residencia y ser mayor de dieciocho años.


• La suscripción de una membresía por parte del Usuario con el Editor se realiza seleccionando el tipo de suscripción deseada y ofrecida a través de la Aplicación. Una vez realizada su selección, el Usuario verifica el detalle de la suscripción seleccionada y el precio total indicado.


• Después de aceptar las Condiciones Generales haciendo clic en el lugar indicado, el Usuario valida su suscripción a la membresía.
  a. Cualquier validación por parte del Usuario constituye una aceptación irrevocable del precio, los términos y condiciones de la suscripción, así como de las presentes Condiciones Generales por parte del Usuario.
  b. El Usuario procede al pago de la primera cuota correspondiente a la suscripción suscrita.


• La suscripción a una membresía ofrecida por el Editor se considera definitiva después del cobro completo de la primera cuota del precio correspondiente por Family & Co o cualquier tercero que se designe, reservándose este último el derecho de bloquear la suscripción del Usuario en el caso de que el débito no haya sido posible.


• Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de su suscripción, el Usuario debe contactar directamente a Family & Co, enviando una carta a la dirección en 16 rue Théodore de Banville, 75017, París, Francia, o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@familyandco.com

2- PRECIO

• El precio de cualquier oferta de suscripción propuesta para la venta por el Editor a través de la Aplicación o el Sitio Web es fijado libremente por este último, respetando las leyes y regulaciones aplicables y no es negociable por el Usuario.


• Los precios unitarios se indican en euros, o en la moneda local del país del usuario; no incluyen ningún gasto adicional, facturados adicionalmente bajo reserva de ser aceptados por el Usuario, antes de la suscripción por este de su membresía.


• Los precios se fijan con todos los impuestos incluidos según lo vigente al día de la confirmación por el Editor de la suscripción de la membresía: cualquier creación o modificación de impuestos, sea cual sea su naturaleza o monto, será aplicada desde su entrada en vigor.


• El Editor se reserva el derecho de modificar el precio de las suscripciones en cualquier momento. Cualquier modificación tarifaria posterior a la suscripción de una membresía tendrá efecto a partir de la fecha de pago subsiguiente a la fecha de modificación tarifaria. El Usuario puede rechazar consentir a la modificación tarifaria procediendo a la cancelación de la suscripción antes de la entrada en vigor de dicha modificación. De lo contrario, la continuación del uso de la Aplicación después de la entrada en vigor de la modificación tarifaria constituye un consentimiento expreso a dicha modificación.


• Tenga en cuenta que el precio no incluye el uso de datos móviles resultante del uso de los Servicios. Consulte a su proveedor para cualquier pregunta relacionada con la facturación, ya que pueden aplicarse tarifas y límites relacionados con la tasa de datos que serán de su responsabilidad.

3- PAGO

• Cualquier suscripción implica un primer pago en el momento de la validación de la suscripción por parte del Usuario, así como pagos sucesivos en el momento de las fechas de vencimiento periódicas previstas por el tipo de suscripción suscrita.


• Todos los pagos y cobros se realizan mediante pago electrónico, entre uno de los métodos de pago electrónico propuestos, por cuenta del Editor, por sus socios terceros, Google y Apple. El Usuario debe introducir previamente sus datos bancarios en el lugar de la Aplicación o de la interfaz de los socios terceros previsto para ello y confirmar dicha entrada. Se invita a todo Usuario a consultar las Condiciones Generales de Uso de Google y de Apple, antes de cualquier transacción.


• El Editor o cualquier tercero que se designe se reserva el derecho de suspender o rechazar cualquier tratamiento de una solicitud de suscripción en caso de rechazo de autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de no pago. El Editor o cualquier tercero que se designe se reserva en particular el derecho de rechazar cualquier solicitud de suscripción proveniente de un Usuario que no haya liquidado totalmente o parcialmente un pedido anterior o con el cual un litigio de pago esté en curso de administración.


• En caso de uso fraudulento de los datos bancarios, se invita al Usuario, desde el momento en que se constate dicho uso, a denunciarlo a support@familyandco.com.

4- DERECHO DE DESISTIMIENTO

• El uso de una Funcionalidad a partir de la validación de la suscripción de una membresía por parte del Usuario conlleva una renuncia expresa al derecho de desistimiento del Usuario.


• Hasta la expiración del período especificado durante la compra en móvil y en el sitio en el momento de la validación de la suscripción por el Usuario y sujeto a la aplicación de los términos del párrafo anterior, el Usuario puede desistir de la membresía suscrita.


• En caso de desistimiento por parte del Usuario dentro del plazo mencionado anteriormente, el Usuario no será cargado por el próximo período de la membresía suscrita.

5- PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO

• Después del registro inicial para una suscripción de pago, puede beneficiarse de un período de prueba gratuito inicial ("Período de Prueba Gratuito"). Algunas funcionalidades pueden no estar disponibles durante el Período de Prueba Gratuito, a discreción exclusiva de Family & Co. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento durante el Período de Prueba Gratuito para evitar cargos adicionales. Se limita a una prueba por cuenta. Si no cancela su cuenta durante el Período de Prueba Grat uito, al final del Período de Prueba Gratuito, se le cobrará automáticamente el precio del tipo de suscripción que seleccionó al registrarse y seguirá siendo cobrado a menos que y hasta que cancele su suscripción. Puede cancelar una suscripción en cualquier momento accediendo a la sección Premium en la configuración de la aplicación FamilyWall o en la Web y eligiendo "Darse de baja".


• Tenga en cuenta que si ha comprado una suscripción a través de la Apple App Store o la Google Play Store, también debe, en su caso, asegurarse de cancelar sus pagos recurrentes dentro de estas tiendas de aplicaciones.

6- PRUEBA DE TRANSACCIONES

• Cualquier validación de la suscripción de una membresía por parte del Usuario constituye prueba del acuerdo de este último respecto a la exigibilidad de las sumas adeudadas bajo la membresía, así como de todas las operaciones realizadas por él.


• Family & Co no ofrece soporte al cliente para el Servicio o cualquier función o servicio disponible a través del Servicio, a menos que Family & Co haya publicado información en el Servicio indicando que ofrecemos soporte al cliente para una sección específica del Servicio.


• Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del Editor bajo condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes. El archivo de los formularios de suscripción y las facturas se realiza sobre un soporte fiable y duradero que puede ser producido como prueba.

7- RESCISIÓN

• La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período en curso.


• Cualquier Usuario puede rescindir su suscripción en cualquier momento y sin motivo a través de la sección "Premium" de su Cuenta de Usuario. Si ha suscrito una suscripción a través de la Apple App Store o la Google Play Store, también debe asegurarse de cancelar sus pagos recurrentes dentro de estas tiendas de aplicaciones.


• En caso de incumplimiento por parte de un Usuario de las Condiciones Generales o en caso de incidente de pago o de no pago de una cuota periódica, el Editor se reserva el derecho de rescindir la suscripción de un Usuario sin previo aviso o advertencia previa.


• Esta rescisión se realizará sin perjuicio de todos los daños e intereses que puedan ser reclamados al Usuario o a sus derechohabientes por vía judicial por Family & Co SAS como compensación por los daños sufridos.


• El Usuario será informado por correo electrónico de la rescisión o de la confirmación de la rescisión de su cuenta.

8- SEPARABILIDAD

• En caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales se declare nula, en particular a raíz de la aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones de estas Condiciones mantendrán toda su fuerza y alcance.


• Si faltara una condición de venta, se considerará regida por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.

9- RENUNCIA

• El hecho de que una de las partes no se prevalezca de un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en las Condiciones Generales no podrá ser interpretado en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

10- LITIGIOS

• Las Condiciones Generales están sujetas a la aplicación del derecho francés, excluyendo las disposiciones de la Convención de Viena, y no se ofrece garantía alguna en cuanto a su conformidad con cualquier otro derecho que no sea el derecho francés.

Fecha de efecto: 13 de noviembre de 2020